Datenschutzerklärung für die App Sorenio

Stand: 5. November 2026

1. Wer verantwortlich ist

Diese Erklärung gilt für die App Sorenio für iPhone, iPad und Android. Anbieterin der App ist die aiconomy AG, Mühleweg 4, 9325 Roggwil TG, Schweiz, E-Mail office@aico.swiss.

Ihr Konto und Ihre Geschäftsdaten liegen im Kundenportal von Sorenos für Ihr Land (folienzuschnitt.sorenos.ch, .de oder .at). Für das Portal gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von Sorenos.

2. Welche Daten die App bearbeitet

• Anmeldung: Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort gehen beim Anmelden an den Anmeldedienst und an das Portal. Die App speichert das Passwort nicht, sondern nur ein Anmelde-Token.
• Kunden und Projekte: Namen, Adressen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen Ihrer Kunden und Kontakte sowie Projekte, Kalkulationen, Masse und Notizen. Sie liegen auf dem Gerät und werden mit dem Portal abgeglichen.
• Fotos: Fotos von Fenstern, die Sie aufnehmen oder auswählen, samt Ihren Markierungen. Sie werden ins Portal übertragen. Die App greift nur auf Kamera und Fotos zu, wenn Sie diese Funktion benutzen.
• Standort: Nur wenn Sie «Aktuellen Standort verwenden» antippen. Die Koordinaten gehen an Google, um die Adresse zu ermitteln, und werden mit dem Kunden oder Projekt im Portal gespeichert. Im Hintergrund fragt die App den Standort nicht ab.
• Sprachnotizen: Sie bleiben auf dem Gerät und werden nicht übertragen. Das Mikrofon läuft nur während einer Aufnahme.
• Bestellungen und Glas-Checks: Was Sie bestellen, geht mit Liefer- und Rechnungsadresse, Kontaktangaben und den Fotos und Dokumenten, die Sie mitschicken, ans Portal. Bezahlt wird per Rechnung, die App erfasst keine Kartendaten.
• Fehlerdiagnose: Damit wir Fehler finden, sendet die App Meldungen über Abstürze und Fehler an unseren Log-Server. Eine Meldung enthält die Zeit, App-Version, Betriebssystem, Gerätemodell, eine zufällige Installations-ID, das Portal, die Domain Ihrer E-Mail-Adresse, Ihre Kundennummer und die Art des Fehlers. Sie enthält keine Passwörter, keine Fotos und keine Daten Ihrer Kunden. Der Server speichert ausserdem die IP-Adresse und die technische Kennung des Absenders.

3. Wofür wir die Daten verwenden

Nur um die Funktionen der App bereitzustellen, Bestellungen und Glas-Checks abzuwickeln und Fehler zu beheben. Wir nutzen die Daten nicht für Werbung oder Tracking und verkaufen sie nicht. Die App enthält keine Analyse- oder Werbedienste.

4. Wer die Daten erhält

• Sorenos: Konto, Geschäftsdaten, Bestellungen und Glas-Checks im Portal.
• Google (Google Maps Platform): Ihre Eingaben bei der Adresssuche und Koordinaten, um Adressen und Höhenangaben zu ermitteln. Google kann diese Daten auch in den USA bearbeiten. Es gilt die Datenschutzerklärung von Google.
• Sommer Informatik: Für einen Fast Check gehen der Montageort, der Name der Kontaktperson, die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und die technischen Angaben zu Glas und Folie an Sommer Informatik, die den Check berechnet. Die App fragt vor der Bestellung nach Ihrer Bestätigung.
• Behörden: Nur wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wir geben Daten nur für die genannten Zwecke weiter und erwarten von diesen Empfängern denselben Schutz der Daten wie in dieser Erklärung.

5. Wie lange wir die Daten aufbewahren

Daten auf dem Gerät bleiben dort, bis Sie die App löschen oder sich ein anderes Konto anmeldet. Daten im Portal bleiben, solange Ihr Konto besteht und gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen. Fehlermeldungen bewahren wir auf, solange sie für die Fehlersuche nötig sind.

6. Ihre Rechte und das Löschen Ihres Kontos

Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen und sie berichtigen oder löschen lassen. Schreiben Sie dazu an office@aico.swiss. Über dieselbe Adresse oder über Ihren Administrator können Sie auch Ihr Konto löschen lassen. Zudem können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren, in der Schweiz beim EDÖB.

7. Sicherheit

Die App überträgt Daten verschlüsselt über HTTPS.

8. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die App ändert. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung.